Kolačići i slične tehnologije

Na našem web-mjestu upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za spremanje, čitanje i obradu informacija na vašem uređaju. Na taj način poboljšavamo vaš doživljaj upotrebe, analiziramo promet web-mjesta i prikazujemo sadržaj i oglase koji vas zanimaju. U tu se svrhu stvaraju korisnički profili na web-mjestima i uređajima. Navedene tehnologije također upotrebljavaju naši partneri.

Odabirom mogućnosti „Samo nužno” prihvaćate samo one kolačiće koji omogućuju pravilno funkcioniranje našeg web-mjesta. Odabirom mogućnosti "Prihvati sve" dopuštate pristupanje informacijama na svom uređaju i omogućujete Hrvatskom Telekomu i njegovim partnerima da upotrebljavaju sve kolačiće u analitičke i marketinške svrhe. Vaši podaci tada mogu biti preneseni u zemlje izvan Europske unije u kojima ne možemo osigurati istu razinu zaštite podataka kao u Europskoj uniji (pogledajte članak 49. stavak 1. točku (a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Pod "Postavke" možete odabrati sve mogućnosti i u bilo kojem trenutku promijeniti stanje svoje privole.

Više informacija možete pronaći u Pravilima o zaštiti privatnosti i na Popisu partnera.

Obavezni kolačići

Obvezni kolačići potrebni su za navigaciju web-stranicama i upotrebu ključnih funkcija. Oni omogućuju osnovne funkcije. Upotrebljavaju se i za anonimnu evaluaciju ponašanja korisnika, što nam pomaže u kontinuiranom razvoju našeg web-mjesta za vas.

Marketinški kolačići

Ovi kolačići i slične tehnologije upotrebljavaju se kako bi se omogućio prikaz personaliziranog te stoga i relevantnog marketinškog sadržaja. Služe i za mjerenje učinkovitosti naših kampanja.

Servisni kolačići

Naše web stranice uključuju i funkcionalnosti razvijene od naših partnera (pružatelja usluga trećih strana) koje se pružaju neovisno a sve u svrhu poboljšanog korisničkog iskustva.

Analitički kolačići

Anonimnim prikupljanjem i slanjem podataka pomažu vlasnicima stranice da shvate na koji način posjetitelji komuniciraju sa stranicom.

dobro je znati

Kako zaštititi opremu?

Iznenadno nevrijeme sve je češća pojava koja može oštetiti telekomunikacijsku i elektroničku opremu. Ovi savjeti pomoći će vam zaštititi opremu i smanjiti rizik od prekida telekomunikacijskih usluga.

izvucite kabel iz utičnice

Telefonski (mrežni) kabel

Ne pomaže samo isključiti uređaj, već kabele treba fizički izvući iz utičnice. Tako ćete zaštititi urađaje od udara groma koji unatoč gromobranu može proći kroz električne i telefonske kabele.

izvucite kabel iz utičnice

Kabel za struju

Jednako kao i telefonski kabel, i kabel za napajanje električnom energijom izvucite iz utičnice. Tako ćete najbolje zaštititi svoje uređaje od udara groma.

Isto savjetujemo i za antenski kabel u slučaju da imate televizor spojen na vanjsku antenu. Po završetku nevremena ne zaboravite ponovno spojiti sve kabele i uključiti uređaje.

Prijavite i pratite smetnju na
Moj Telekom aplikaciji.

Pojavila mi se crna slika ili greška x391 na MAXtv-u

1. Provjerite jesu li uključena oba uređaja - MAXadsl modem i MAXtv prijamnik te svijetle li na njima sve lampice.
2. Provjerite jesu li svi uređaji pravilno spojeni te provjerite i spojeve s televizorom (scart, HDMI kabel...). Pogledajte upute kako ispravno spojiti MAXtv i MAXadsl modem.
3. Isključite iz struje oba uređaja. Zatim prvo uključite MAXadsl modem, a nakon nekoliko minuta i MAXtv.
4. Pokušajte uključiti MAXtv prijamnik daljinskim upravljačem.

Nemam internet / ne vidim Wi-Fi mrežu

Ako se na internet spajate bežićno tj. Wi-Fi mrežom, provjerite sljedeće:

Svijetli li lampica WLAN na internetskom modemu? Ako ne svijetli, uključite je tipkom na samome modemu ili ručno, konfigurirajuću modem u skladu s uputama navedenima u nastavku
Jeste li na mobitelu kojim želite pristupiti internetu uključili Wi-Fi?
Jeste li nedavno uključivali/mijenjali postavke bežične mreže? Ako jeste, provjerite jeste li se nakon promjene postavki spojili na Wi-Fi mrežu tj. jeste li ažurirali lozinku na svom uređdaju.
Upute za konfiguraciju i zaštitu bežićne mreže možete pročitati na sljedećem linku.

Ako se na internet spajate žičnim putem (LAN kabelom), provjerite sljedeće:

Je li mrežni kabel (LAN) pravilno priključen na internetski modem, odnosno jeste li na modem spojili kabel koji je spojen na računalo.
Ako internet i dalje ne radi, slijedite upute za konfiguraciju modema .

Ugasite i upalite modem, a potom i svoje računalo.

Zamjena neispravnog uređaja

Ako je došlo do oštećenja opreme uslijed udara groma, neispravni modem zamijenite u najbližem T-Centru ili ćemo vam ga dostaviti na kućnu adresu.
Za dogovor oko dostave kontaktirajte nas putem chata.

NAPOMENA:

modem je zajedno sa strujnim adapterom potrebno predati u prodajnom mjestu
zamjenu neispravanog MAXtv prijamnika će obaviti naš tehničar tj. nije moguća zamjena u prodajnom mjestu