28.1.2022. 10:40:28?.Value?.ToString("dd. MM. yyyy.")

Poteškoća s Wi-Fi mrežom

1. Provjerite svijetli li WLAN lampica na modemu.
2. Provjerite je li prevelika udaljenost te postoje li eventualne prepreke (npr. debeli zidovi) između uređaja s kojim se spajate na modem.
3. Ako spajanje i dalje nije moguće, Isključite modem iz struje i ponovo ga uključite.
4. Isprobajte radi li povezivanje na Wi-Fi s ostalim bežičnim uređajima u kućanstvu. Ako Wi-Fi ispravno radi na drugim uređajima, potrebno je isključiti/uključiti uređaj na kojem je poteškoća ili provjeriti u postavkama tog uređaja je li povezivanje putem bežične mreže omogućeno.
5. Ako je poteškoća i dalje prisutna prijavite smetnju putem Moj Telekom mobilne aplikacije ili kontaktirajte korisničku podršku na 0800 9000.

 

Dodatni savjeti:

1. Provjerite je li uređaj s kojim se spajate na Wi-Fi ažuriran na najnoviju verziju operativnog sustava kako biste osigurali stabilnu i kvalitetnu komunikaciju s modemom
2. Što je veća udaljenost između modema i uređaja - slabiji je signal
3. Nosivi i debeli zidovi, mikrovalna pećnica, hladnjak, zvučnici u neposrednoj blizini, bežični kućni telefoni i njima slični uređaji mogu utjecati na rad Wi-Fi mreže
4. Funkcionalnost brzine linije ovisi o trenutno spojenim uređajima koji koriste Wi-Fi mrežu
5. Za potpunu pokrivenost većih kućanstava preporučamo  Premium smart Wi-Fi opremu koja omogućuje širu dostupnost signala u više prostorija